Dictionnaire de Management

Parcourez toutes les entrées du dictionnaire ci-dessous. Chaque définition offre des explications claires, détaillées et faisant autorité.

• Modèle de communication interculturelle

  Le modèle de communication interculturelle désigne un cadre d'analyse et d'action utilisé en management de projet pour comprendre comment les différences culturelles modifient la production, la transmission et...

• Pensée critique

  La pensée critique est la capacité d'un individu ou d'une équipe à examiner méthodiquement des informations, des hypothèses et des arguments avant de formuler un jugement ou de prendre une décision. En management de...

• Culture d'équipe

  La culture d'équipe en gestion de projet désigne l'ensemble des normes, des valeurs, des croyances et des comportements partagés qui façonnent la manière dont les membres d'une équipe projet collaborent, communiquent,...

• Chemin critique

  Le chemin critique est la séquence d’activités sans marge dont la durée cumulée détermine la durée minimale d’un projet. Toute variation sur l’une de ces activités affecte directement la date de fin prévue. Issue de...

• [Contrats à coûts remboursables]

  Un contrat à coûts remboursables est un type de contrat de projet dans lequel l’acheteur rembourse au fournisseur les coûts réels, raisonnables et autorisés engagés pour exécuter le travail, auxquels s’ajoute une...

• Facteur clé de succès

  Un facteur clé de succès en gestion de projet est une condition, une capacité ou une décision dont la maîtrise influence directement l'atteinte des objectifs. Souvent abrégé FCS, il agit comme un levier d'action à...

• Action corrective

  L’action corrective est une démarche structurée de gestion de projet qui vise à éliminer la cause d’un écart constaté par rapport au plan de management, à une norme de qualité ou à une attente de performance. Elle...

• Corrélation vs causalité

  La distinction corrélation vs causalité est un enjeu analytique fondamental en gestion de projet. La corrélation correspond à une variation conjointe de deux indicateurs sans lien d'influence établi, alors que la...

• Analyse coûts-avantages

  L’analyse coûts-avantages est une technique structurée d’évaluation qui compare, sur un horizon temporel défini, les coûts attendus d’un projet, d’un programme ou d’un portefeuille aux bénéfices anticipés, en les...

• Indice de performance des coûts

  L’indice de performance des coûts (IPC, ou CPI en anglais) est un indicateur de gestion de la valeur acquise qui mesure l’efficacité avec laquelle un projet transforme son budget en avancement réalisé. Il se calcule...

• [Référentiel de coûts]

  Le référentiel de coûts est la version approuvée du budget du projet répartie dans le temps, hors réserve de gestion. Il fournit la trajectoire de dépenses prévisionnelles de référence pour mesurer la performance...

• Coût de la Qualité

  Le coût de la qualité désigne l’ensemble des ressources financières et opérationnelles consacrées à la prévention des défauts, au contrôle de la conformité des livrables et au traitement des défaillances dans un...

• Contrat à coût majoré avec prime de performance

  Le contrat à coût majoré avec prime de performance est un contrat à coût remboursable par lequel l'acheteur rembourse au fournisseur les coûts autorisés et verse une prime supplémentaire lorsque des objectifs de...

• Coût plus prime d’intéressement

  Le coût plus prime d’intéressement est un contrat à coûts remboursables dans lequel l’acheteur rembourse les coûts réels admissibles du fournisseur et verse une prime liée à la performance mesurée par rapport à un...

• Écart de coût

  L’écart de coût (CV) est un indicateur de gestion de la valeur acquise qui mesure la différence entre la valeur budgétée du travail réalisé et le coût réel engagé. Il exprime, en unités monétaires, la performance...

• Coût majoré à honoraires fixes

  Le coût majoré à honoraires fixes est un contrat de gestion de projet à remboursement de coûts dans lequel le client rembourse au prestataire les coûts autorisés réellement engagés, auxquels s'ajoute une rémunération...

• Biais conscient et inconscient

  Le biais conscient et inconscient en gestion de projet désigne l’ensemble des distorsions de jugement, délibérées ou automatiques, qui influencent les décisions tout au long du cycle de vie d’un projet. Un biais...

• Carte de contrôle

  La carte de contrôle est un outil graphique de maîtrise statistique des procédés qui permet de surveiller la stabilité d’un processus dans le temps. En gestion de projet, elle distingue les variations normales des...

• La conformité dans le coût de la qualité

  La conformité dans le coût de la qualité désigne l'ensemble des ressources financières et opérationnelles qu'un projet consacre à la prévention des défauts et à l'évaluation des livrables avant leur validation. En...

• Livraison continue

  La livraison continue est une approche d'ingénierie logicielle et de gestion de projet dans laquelle les modifications apportées à un produit sont construites, testées et préparées automatiquement. Elle ne signifie...

• [Amélioration Continue]

  L’amélioration continue est une démarche structurée et itérative qui vise à accroître progressivement la performance des processus, des pratiques d’équipe et des livrables. En gestion de projet, elle repose sur des...

• Contrats

  Un contrat est un accord juridiquement contraignant entre deux ou plusieurs parties, par lequel un fournisseur s'engage à livrer un produit, un service ou un résultat et un acheteur à fournir une contrepartie...

• [Gestion des conflits]

  La gestion des conflits est l'ensemble des processus et des techniques permettant à un chef de projet d'identifier, d'analyser et de traiter les désaccords entre les membres de l'équipe, les parties prenantes ou...

• Modèle de conflit

  Un modèle de conflit en gestion de projet est un cadre conceptuel structuré qui permet de décrire, d'analyser et de traiter les désaccords entre les parties prenantes. Il formalise les sources de tension, les...

• [Plans d’urgence]

  Un plan d’urgence est un ensemble prédéfini d’actions, de responsabilités et de ressources qui est activé lorsqu’un risque identifié se matérialise ou qu’un événement imprévu menace sérieusement les objectifs du...

• [Réserve de contingence]

  La réserve de contingence est une provision budgétaire ou temporelle intégrée au plan de projet pour absorber l'impact des risques identifiés. Elle relève d'une gestion proactive des incertitudes et se distingue des...

• Ambiguïté conceptuelle

  L'ambiguïté conceptuelle désigne, en gestion de projet, une situation où un terme, une exigence, un objectif ou un livrable peut être interprété de plusieurs manières distinctes par les parties prenantes. Ce phénomène...

• Biais de confirmation

  Le biais de confirmation est un biais cognitif qui pousse un chef de projet ou une équipe à privilégier les informations confirmant une hypothèse initiale et à écarter les données contradictoires. En gestion de...

• Critères d’achèvement

  Les critères d’achèvement désignent en gestion de projet l’ensemble des conditions mesurables, vérifiables et mutuellement convenues qui permettent de décider qu’un livrable, un lot de travail, une phase ou le projet...

• Définition de la complexité

  La définition de la complexité en gestion de projet désigne une caractéristique d’un projet, d’un programme ou d’un portefeuille qui rend difficile la prévision, la coordination et le contrôle. Cette difficulté...

• Conformité dans les produits et livrables

  La conformité dans les produits et livrables désigne le degré auquel un produit, un service ou un résultat intermédiaire répond aux exigences approuvées, aux critères d'acceptation, aux normes applicables et aux...

• Canaux de communication

  Les canaux de communication représentent, en gestion de projet, les voies concrètes par lesquelles l'information circule entre un émetteur et un récepteur. Ils englobent les échanges en face à face, les courriels, les...

• Demandes de changement

  Une demande de changement est une proposition formelle visant à modifier un document, un livrable ou une ligne de base approuvée dans un projet. Elle constitue le mécanisme officiel par lequel une partie prenante...

• Listes de contrôle

  En gestion de projet, une liste de contrôle est un outil structuré qui rassemble des points de vérification prédéfinis pour confirmer que des tâches, des critères de qualité ou des conditions de passage ont été...

• Plan de gestion des communications

  Le plan de gestion des communications est un document de management de projet qui définit la manière dont l’information est collectée, diffusée, stockée et suivie entre les parties prenantes. Il précise les besoins...

• Équipes colocalisées

  Une équipe colocalisée est un groupe de personnes affectées à un même projet et réunies dans un espace physique commun, ce qui facilite les échanges directs et la coordination. En gestion de projet, la colocalisation...

• [Feuille de contrôle]

  La feuille de contrôle est un outil structuré de collecte de données utilisé en gestion de projet pour enregistrer, classer et observer la fréquence d'événements, de défauts ou de caractéristiques particulières...

• Graphique d'avancement combiné

  Le graphique d'avancement combiné est un outil de pilotage visuel qui superpose, sur un même repère, l'avancement planifié et l'avancement réel d'un projet. Il croise généralement plusieurs dimensions telles que le...

• Groupe de processus de clôture

  Le groupe de processus de clôture est l’ensemble des activités de management de projet permettant de finaliser formellement un projet ou une phase. Il vise à confirmer l’acceptation des livrables, à transférer le...

• Modèles de communication

  Les modèles de communication désignent les représentations structurées du processus d’échange d’information entre les parties prenantes d’un projet. Ils décrivent comment un message est encodé par un émetteur,...

• Planification de la communication

  La planification de la communication est le processus structuré qui permet de définir, pour un projet donné, les besoins d’information des parties prenantes ainsi que les canaux, les fréquences et les responsabilités...

• Acheteur dans les accords et contrats

  L’acheteur dans les accords et contrats désigne l’entité ou l’organisation qui acquiert des produits, services ou résultats auprès d’un vendeur externe dans le cadre d’un projet. Ce rôle central en gestion des...

• Définition de la cadence

  La cadence en gestion de projet désigne le rythme régulier et prévisible auquel se succèdent les cycles de travail, les livraisons ou les événements clés. Elle instaure une pulsation structurante qui synchronise les...

• Diagramme de causes et effets

  Le diagramme de causes et effets, également connu sous le nom de diagramme d'Ishikawa ou en arêtes de poisson, est un outil visuel de gestion de la qualité utilisé pour identifier, explorer et afficher graphiquement...

• Célébrer la réussite

  Célébrer la réussite est une pratique structurée de gestion de projet qui consiste à reconnaître formellement l'accomplissement d'objectifs ou la livraison de livrables majeurs. Elle met en lumière les contributions...

• Comité de contrôle des modifications

  Le comité de contrôle des modifications est un organe décisionnel formel chargé d'examiner, d'approuver ou de rejeter les demandes de changement affectant les référentiels de base d'un projet (portée, coûts, délais,...

• Plan de contrôle des changements

  Le plan de contrôle des changements est un document cadre ou un dispositif procédural qui détermine comment les demandes de modification affectant les référentiels du projet sont évaluées, approuvées, rejetées et...

• Système de contrôle des modifications

  Le système de contrôle des modifications est l’ensemble des processus, outils et règles de gouvernance permettant de gérer toute évolution des livrables, du périmètre, des délais, des coûts ou des ressources d’un...

• Journal des modifications

  Le journal des modifications est un artefact fondamental en gestion de projet, dédié à l’enregistrement chronologique et structuré de toutes les altérations du périmètre, des coûts, des délais ou des spécifications....

• Gestion du changement

  La gestion du changement en management de projet est l’ensemble structuré des processus, techniques et outils visant à contrôler toute modification de la référence de base (périmètre, délais, coûts, qualité,...

• Capacités en PMO

  Les capacités en PMO désignent l’ensemble des compétences, processus, outils et fonctions qu’un bureau de gestion de projets doit maîtriser pour soutenir, contrôler et optimiser les activités projet, programme et...

• Méthodes d'analyse de justification commerciale

  Les méthodes d'analyse de justification commerciale constituent un ensemble de techniques structurées utilisées pour évaluer la viabilité économique et stratégique d’un projet tout au long de son cycle de vie. Elles...

• Élaboration budgétaire

  L'élaboration budgétaire constitue le processus structuré de construction du budget prévisionnel d'un projet. Elle agrège les estimations de coûts des activités, intègre les provisions pour risques et marges, et...

• Graphique de burnup

  Le graphique de burnup est un outil visuel de suivi de projet qui représente l’évolution du travail réalisé par rapport au périmètre total des travaux, y compris quand ce dernier évolue. Il met en évidence les...

• Canevas du modèle d'affaires

  Le canevas du modèle d'affaires est un outil visuel de management stratégique qui décompose l’activité d’une organisation ou d’un projet en neuf blocs interdépendants. Il permet de cartographier, d’analyser et de...

• Cas d'affaires

  Un cas d'affaires est un document structuré de gestion de projet qui établit la justification économique et stratégique d'une initiative, en comparant les bénéfices attendus aux coûts et aux risques. Il permet aux...

• Mesures de la valeur commerciale

  Les mesures de la valeur commerciale désignent l'ensemble des indicateurs, méthodes et paramètres utilisés en gestion de projet pour évaluer, suivre et communiquer la contribution d’un projet à la création de valeur...

• Graphique d'avancement

  Un graphique d’avancement est une représentation visuelle chronologique qui confronte la progression réelle d’un projet à sa planification de référence. Il permet de matérialiser, sous forme de courbes, de barres ou...

• Biais

  En gestion de projet, le biais désigne une distorsion systématique du jugement, de l’estimation ou de la décision, résultant de mécanismes cognitifs inconscients. Ces biais affectent l’évaluation des délais, des...

• Conférences des soumissionnaires

  La conférence des soumissionnaires est une réunion officielle organisée par le maître d’ouvrage avec l’ensemble des entreprises, fournisseurs ou prestataires intéressés par un appel d’offres. Elle intervient après la...

• Remue-méninges

  Le remue-méninges est une technique de créativité collective visant à produire un grand nombre d’idées sur un sujet donné, en un temps limité et sans autocensure. En gestion de projet, elle est utilisée lors de la...

• Budget à l'achèvement

  Le Budget à l’achèvement (BAC) est le coût total approuvé pour l’ensemble des travaux d’un projet ou d’une phase. Référence financière fixe intégrée à la ligne de base des coûts, il permet de comparer les dépenses...

• Analyse comparative

  L’analyse comparative est un processus structuré d’évaluation en gestion de projet, consistant à comparer deux ou plusieurs entités, indicateurs ou options afin d’identifier des écarts, des tendances et d’éclairer la...

• Ratio avantages-coûts

  Le ratio avantages-coûts (RAC) est un indicateur financier qui compare la valeur actuelle nette des bénéfices attendus d’un projet à celle de ses coûts, permettant d’évaluer sa rentabilité. Pilier de l’analyse...

• Base des estimations

  La base des estimations est l'ensemble documenté des hypothèses, contraintes, sources de données et méthodes ayant servi à élaborer une estimation de coût, de délai ou d'effort dans un projet. Elle ne se confond pas...

• Goulots d’étranglement

  Un goulot d’étranglement est une contrainte dans un flux de travail de gestion de projet qui réduit la capacité de traitement en aval, provoquant une accumulation de tâches et des retards. Ce phénomène, souvent...

• Réalisation des bénéfices en PMO

  La réalisation des bénéfices en PMO désigne l’ensemble des pratiques permettant d’identifier, planifier, mesurer et maintenir les bénéfices issus des projets. Elle assure que les investissements génèrent la valeur...

• Grands graphiques visibles

  Les grands graphiques visibles sont des supports d’affichage de grande taille, physiques ou numériques, disposés dans un espace de travail partagé pour communiquer instantanément l’état d’avancement, les performances...

• Réunion d'affinage du backlog

  La réunion d’affinage du backlog est une activité récurrente des équipes agiles, principalement en Scrum, qui consiste à examiner, détailler et estimer les éléments du carnet de produit. Elle n’est pas un événement...

• Diagramme à barres

  Le diagramme à barres est un outil graphique de gestion de projet qui représente la durée, l’enchaînement et l’avancement des activités à l’aide de barres proportionnelles placées sur un axe temporel. Principalement...

• Accord-cadre de commande de base

  L’accord-cadre de commande de base est un contrat-cadre en gestion de projet qui fixe à l’avance les conditions générales (spécifications, prix, délais) pour des commandes passées de manière récurrente, sans définir...

• Performance de référence

  La performance de référence est la base de comparaison officielle approuvée pour mesurer l’avancement d’un projet. Elle intègre les lignes de base du périmètre, du calendrier et des coûts, formant ainsi une référence...

• Audits

  Un audit en gestion de projet est un examen indépendant, structuré et documenté des activités, processus et livrables d’un projet. Il évalue la conformité aux politiques organisationnelles, normes et procédures, en...

• Backlog

  Le backlog est un artefact central de la gestion de projet, en particulier dans les environnements agiles : il s'agit d'une liste ordonnée et évolutive des éléments à réaliser pour concrétiser une vision produit....

• Évitement des menaces

  L'évitement des menaces est une stratégie de réponse aux risques en gestion de projet qui consiste à éliminer entièrement une menace en modifiant le plan, la portée ou l'approche du projet. Il s'agit d'agir sur la...

• Analyse des hypothèses et des contraintes

  L'analyse des hypothèses et des contraintes est un processus structuré d'identification, de documentation et d'évaluation des suppositions non vérifiées et des limitations imposées à un projet. Pratique fondamentale...

• Registre des hypothèses

  Le registre des hypothèses est un document de gestion de projet qui recense et suit l’ensemble des suppositions émises durant la planification. Il permet de tracer ces hypothèses, d’évaluer leur impact potentiel et de...

• Types d'ambiguïté

  Les types d'ambiguïté en gestion de projet désignent les différentes catégories d’ambiguïté susceptibles de surgir dans un environnement projet. Contrairement à l'incertitude qui résulte d'un manque d'information,...

• Estimation analogique

  L’estimation analogique est une technique d’évaluation en gestion de projet qui s’appuie sur des données historiques de projets similaires pour prédire la durée, le coût ou la charge d’une nouvelle initiative....

• Techniques Analytiques

  Les techniques analytiques en management de projet regroupent l’ensemble structuré des méthodes et raisonnements utilisés pour examiner des données, évaluer des situations complexes et étayer les décisions tout au...

• Matrice d’affectation

  La matrice d’affectation est un outil de management de projet qui cartographie, sous forme de tableau croisé, les relations entre les activités et les intervenants. Elle clarifie qui fait quoi, qui décide, qui est...

• Coûts d'évaluation

  Les coûts d'évaluation constituent une catégorie de dépenses dédiées au contrôle de la conformité dans le management de la qualité d’un projet. Ils englobent l’inspection, les tests, les audits et les mesures qui...

• Analyse des alternatives

  L’analyse des alternatives est un processus structuré qui consiste à identifier, évaluer et comparer différentes options de solution avant d’engager des ressources dans un projet. En management de projet, elle...

• Accords

  Les accords en gestion de projet représentent les ententes formelles ou informelles qui fondent la collaboration, les attentes réciproques et les engagements entre toutes les parties prenantes. Ils prennent la forme...

• Centre d'excellence Agile

  Le Centre d’excellence Agile est une entité organisationnelle transversale dédiée à la promotion et à l’amélioration continue des méthodes agiles au sein de la gestion de projets, de programmes et de portefeuilles. Il...

• Charte agile

  Une charte agile est un document de cadrage initial qui formalise la vision, les objectifs et les principes de collaboration d’un projet mené en mode agile. Elle sert à aligner l’équipe et les parties prenantes autour...

• Approche adaptative de développement

  L’approche adaptative de développement est une stratégie de gestion de projet où la planification et la réalisation évoluent par cycles itératifs en fonction du retour d’information. Contrairement aux approches...

• Planification Adaptative des Horaires

  La planification adaptative des horaires est une méthode de gestion de projet qui consiste à élaborer et à réviser continuellement le calendrier des tâches en fonction de l'évolution des connaissances. Contrairement...

• Diagramme d'affinité

  Le diagramme d'affinité est un outil de management visuel qui permet de structurer des idées, des données ou des observations en les regroupant par thèmes naturels. En gestion de projet, il sert à organiser les...

• Modèle ADKAR

  Le modèle ADKAR est un cadre de gestion du changement centré sur l'individu, formalisé par Jeff Hiatt. Il décrit les cinq conditions successives (Conscience, Désir, Savoir, Capacité, Renforcement) nécessaires à...

• Écoute active

  L'écoute active est une compétence communicationnelle fondamentale en management de projet. Elle consiste à capter, décoder et reformuler les messages explicites et implicites de l'interlocuteur avec une attention...

• Liste d'activités

  La liste d'activités est un document fondamental du management de projet qui recense, de manière exhaustive et structurée, l'ensemble des actions nécessaires à la réalisation des livrables. Issue du découpage du...

• Coût réel comparé au coût prévu

  L'écart de coût, ou variance des coûts, correspond à la différence entre le coût réel des travaux réalisés et le coût prévu dans le budget de référence. Cette mesure constitue un indicateur clé de la performance...